מחיקת חשבון ב‑MoneyMate
MoneyMate היא אפליקציה למעקב אחרי מנויים דיגיטליים. בעמוד הזה מוסבר כיצד למחוק את החשבון שלכם באפליקציה, אילו נתונים נמחקים, ומה נשמר לאחר מכן.
איך מוחקים את החשבון
- פתחו את אפליקציית MoneyMate והתחברו לחשבון שלכם.
- עברו למסך ההגדרות.
- גללו לאזור שכותרתו „אזור רגיש“ ובחרו „מחיקת החשבון“.
- בחלון האישור שייפתח, הקלידו את המילה „מחיקה“ ואשרו.
אם אינכם מצליחים להתחבר לחשבון, שלחו לנו בקשת מחיקה מכתובת האימייל שאיתה נרשמתם, לכתובת support@usemoneymate.com, ונבצע את המחיקה עבורכם.
מה נמחק
המחיקה מסירה את כל הפריטים הבאים:
- חשבון ההתחברות שלכם וכתובת האימייל המשויכת אליו
- פרופיל המשתמש, כולל שם התצוגה ופרטי התוכנית
- כל המנויים שהזנתם וההיסטוריה שלהם
- חיבורי ה‑Gmail שלכם, כולל אסימוני הגישה המוצפנים
- תוצאות סריקות ה‑Gmail
- התובנות שנוצרו עבורכם
- כל התזכורות שהגדרתם
- רישומי ההתראות (Push) של המכשירים שלכם
המחיקה מיידית ואינה ניתנת לביטול. הנתונים נמחקים מיד עם האישור, ואין דרך לשחזר אותם או את החשבון לאחר מכן.
ההרשאה ל‑Gmail
כחלק מתהליך המחיקה אנחנו מבטלים את ההרשאה שנתתם ל‑MoneyMate מול Google, כך שלא תישאר לנו גישה לתיבת הדואר שלכם.
אם ביטול ההרשאה מול Google נכשל מסיבה טכנית, האפליקציה תודיע לכם על כך בסיום המחיקה — ותוכלו להסיר את ההרשאה בעצמכם דרך הגדרות האבטחה של חשבון Google שלכם. מחיקת החשבון והנתונים מתבצעת בכל מקרה.
מה נשמר לאחר המחיקה
איננו שומרים עותק של החשבון שלכם או של הנתונים שבו לאחר המחיקה. אין תקופת המתנה ואין ארכיון שממנו ניתן לשחזר את החשבון.
לוגים תפעוליים של השרת עשויים להכיל את המזהה הפנימי האקראי של החשבון שנמחק — ללא שם, ללא כתובת אימייל וללא נתוני מנויים — לצורכי אבטחה ואיתור תקלות.
אם הדין מחייב אותנו לשמור מידע מסוים, נשמור אותו רק במידה ולמשך הזמן שהדין מחייב, ולא מעבר לכך.
לשאלות בנושא מחיקת חשבון ניתן לפנות אלינו בכתובת support@usemoneymate.com.